ТЗ для карточки: структура карточки услуги или продукта

«Заполните карточку» — и исполнитель открывает админку, видит тридцать пустых полей и понимает, что не знает главного: что это за услуга, для кого она, какие у неё преимущества и по каким запросам её должны находить. В итоге карточка заполняется «на глаз»: формальные характеристики, шаблонное описание, случайное фото. Такая карточка не продаёт и не индексируется. Проблема снова не в исполнителе, а в отсутствии ТЗ. Разбираем, из чего состоит ТЗ на карточку — с двойной подачей: что заказчик должен дать и какие вопросы задать исполнителю, если ТЗ неполное.

Что такое ТЗ для карточки и почему «заполните как надо» даёт пустые карточки

ТЗ на карточку — это документ, в котором зафиксированы площадка, структура, характеристики, преимущества, фото и SEO-требования. Карточка — это не набор полей для заполнения, а инструмент продаж: именно по ней посетитель решает, купить или уйти. Чем точнее ТЗ, тем лучше карточка продаёт и тем выше она в поиске.

Фразы «заполните как надо», «оформите по образцу» или «чтобы красиво было» — плохое ТЗ. В них нет ни структуры, ни SEO-требований, ни исходных данных. Контент-менеджер вынужден додумывать: он пишет характеристики, которые кажутся ему логичными, и формулирует преимущества «от себя». Итог — карточка, которая не индексируется по нужным запросам и не закрывает возражения посетителей.

Хорошее ТЗ отвечает на вопрос: как покупатель поймёт, что это за продукт, чем он лучше других и почему стоит заказать именно его? Если на это есть конкретный ответ — задача поставлена.

Структура ТЗ на карточку

Полноценное ТЗ на карточку состоит из девяти блоков. Каждый блок должен быть, иначе исполнитель будет заполнять поля наугад.

1. Площадка и формат

Где будет размещена карточка: сайт компании, маркетплейс (Вайлдберриз, Озон, Яндекс.Маркет), каталог услуг, соцсеть. У каждой площадки свои требования к форматам фото, длине полей и структуре. Укажите конкретную площадку и формат карточки.

2. Название и заголовок

Точное название услуги или продукта, которое будет отображаться в карточке. Если название должно содержать ключевой запрос для поиска — укажите это явно. Например, «Консультация по SEO-продвижению», а не просто «Консультация».

3. Описание и ключевые преимущества

Основной текст карточки: структура (проблема → решение → результат), ключевые преимущества, выгоды для клиента, снятие возражений. Объём в символах или словах. Не «напишите что-нибудь про услугу», а конкретные тезисы, которые нужно раскрыть.

4. Характеристики и спецификации

Все параметры, которые заполняются в полях: для услуги — длительность, формат, опыт специалиста; для продукта — размер, материал, вес, комплектация. Кто предоставляет эти данные: заказчик или исполнитель ищет сам.

5. Фото и видео

Есть ли готовые фото и видео или их нужно создать. Требования к изображениям: размер, фон, ракурсы, количество. Для маркетплейсов — инфографика и требования к первому изображению.

6. SEO: ключи и мета-теги

Ключевые запросы, которые должны быть в карточке. Требования к мета-тегам: title (до 60 символов), description (до 160 символов). Если есть готовое семантическое ядро — приложите. Если нет — укажите, нужно ли его собрать.

7. Цена и акции

Цена, наличие скидок, условия акций, варианты оплаты. Если цена динамическая или зависит от параметров — укажите, как это отображать.

8. Отзывы и рейтинг

Есть ли отзывы, которые нужно добавить, или карточка создаётся с нуля. Нужно ли модерировать отзывы, отвечать на них, добавлять фото клиентов.

9. Правки и сдача

Сколько кругов правок включено, в каком виде сдаётся результат (заполненная карточка в админке, документ с текстами, таблица характеристик), кто принимает работу.

Раздел ТЗ: что писать и частые ошибки

Мини-пример: фрагмент ТЗ на карточку услуги

Чтобы было понятнее, вот как может выглядеть реальный фрагмент ТЗ на карточку услуги:

Площадка: сайт компании, раздел «Услуги». Название: «Консультация по SEO-продвижению».

Описание: 3 блока — проблема (сайт не в топе, нет заявок из поиска) → решение (аудит и стратегия за одну консультацию) → результат (понятный план действий и прогноз роста).

Характеристики: длительность 60 минут, формат онлайн, эксперт с опытом 5+ лет, запись на ближайшие 3 дня.

SEO: ключи «консультация SEO», «аудит сайта»; мета-title до 60 символов с ключом, description до 160 символов с призывом записаться.

Фото: портрет эксперта + скриншот примера отчёта. Цена 5 000 ₽, без акций. Отзывы: 2 отзыва с оценкой 5/5.

Правки: 2 круга. Формат сдачи: заполненная карточка в админке сайта.

Такое ТЗ позволяет заполнить карточку за один подход, а не переделывать её пять раз.

Что уточнит хороший контент-менеджер

Профессионал не приступит к работе с фразы «заполните карточку». Он задаст вопросы, и это признак хорошего исполнителя, а не лишних хлопот:

• На какой площадке будет размещена карточка и какие у неё требования к полям и форматам?
• Какова структура карточки: какие блоки обязательны, в каком порядке?
• Есть ли готовые фото и видео или их нужно создать/найти?
• Какие ключевые запросы использовать и есть ли готовое семантическое ядро?
• Кто предоставляет характеристики и точные параметры услуги или продукта?
• Какой лимит правок и в каком виде сдаётся результат?

Если заказчик не может ответить на эти вопросы, стоит сначала докрутить бриф, а потом заполнять карточку. Иначе результат придётся переделывать.

Чек-лист перед заполнением карточки

Проверьте ТЗ перед тем, как приступать к работе:

• Понятна площадка и формат карточки.
• Задана структура: название, описание, преимущества.
• Есть фото и видео или понятно, откуда их взять.
• Прописаны SEO-требования: ключи, мета-теги, семантика.
• Согласованы характеристики и кто их предоставляет.
• Определены лимит правок и формат сдачи результата.

Если на все пункты можно ответить «да» — ТЗ готово, и карточка получится продающей, а не формальной.

Что дальше

Заполнение карточек — это не просто перенос данных в поля, а создание продающего контента. Поэтому и ТЗ должно быть соответствующим. На Workink контент-менеджеры и маркетологи берут заказы на заполнение карточек, а заказчик и исполнитель фиксируют договорённости в чате — такая переписка имеет силу ТЗ, и деньги защищены до приёмки результата. Комиссия — 11% за заказ и 0% за вывод.

Зарегистрируйтесь на Workink и найдите заказы на заполнение карточек — или подберите исполнителя под свою задачу. А чтобы глубже разобраться в смежных темах, пригодятся гайды «ТЗ для карточки товара: SEO и инфографика» и «ТЗ для текстов: как поставить задачу копирайтеру».