Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение (Оферта)

Дата вступления в силу: 28.08.2026
Дата последнего обновления: 28.08.2026
Версия документа: 1.0

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение, Оферта) является публичным договором-офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования фриланс-платформы Workink.ru (далее — Сервис, Платформа, Сайт).

Регистрируясь на Сайте, размещая Заказ, откликаясь на Заказ или иным образом используя Сервис, физическое лицо (далее — Пользователь) подтверждает, что ознакомилось с условиями Соглашения, понимает их и безусловно принимает (акцептует) в полном объёме.

⚠️ Внимание: Если вы не согласны с каким-либо условием настоящего Соглашения, просим немедленно прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись.

1. Преамбула (Стороны соглашения)

Оператор Платформы (Оферент):

• Наименование: Дрико Кирилл (Driko Kirill)
• ИНН: 471504297358
• E-mail для значимых сообщений: admin@workink.ru

Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет (либо лицо, достигшее 16 лет и признанное полностью дееспособным), прошедшее регистрацию на Сайте и принявшее условия настоящего Соглашения.

Оператор и Пользователь совместно именуются Сторонами, а по отдельности — Стороной.

2. Термины и определения

Термин	Определение
Сервис (Платформа, Сайт)	Совокупность программных и аппаратных средств, размещённых по адресу workink.ru, предоставляющих Пользователям возможность размещения Заказов, отклика на Заказы, коммуникации и проведения Безопасных сделок.
Заказчик	Пользователь, размещающий Заказ на выполнение работ или оказание услуг и обязующийся оплатить результат в порядке, предусмотренном Соглашением.
Исполнитель (Фрилансер)	Пользователь, откликающийся на Заказы и выполняющий работы или оказывающий услуги за вознаграждение.
Услуга (Проект, Заказ)	Описание работы или услуги, размещённое Заказчиком на Платформе и содержащее техническое задание (ТЗ), сроки, стоимость и условия выполнения.
Отклик (Предложение)	Направленное Исполнителем Заказчику предложение выполнить Заказ на указанных в нём условиях.
Безопасная сделка	Механизм резервирования денежных средств Заказчика у Платёжного партнёра до момента принятия Заказчиком результата работы.
Платёжный партнёр (Эскроу-агент)	Юридическое лицо, обеспечивающее приём, резервирование и перевод денежных средств между Пользователями в рамках Безопасной сделки: ЮMoney.
Комиссия Платформы	Вознаграждение Оператора за предоставление доступа к Сервису, удерживаемое из суммы сделки в размере 11% от стоимости Заказа.
Акцепт	Регистрация на Сайте, размещение Заказа, отклик на Заказ или иное начало использования Сервиса, означающее полное и безусловное принятие условий Соглашения.
Профиль	Совокупность данных Пользователя (имя, аватар, описание навыков, портфолио, отзывы), отображаемая на Сайте.
Техническое задание (ТЗ)	Описание требований Заказчика к результату работы, являющееся неотъемлемой частью Заказа.
Приёмка работы	Подтверждение Заказчиком соответствия результата работы условиям ТЗ, влекущее перевод средств Исполнителю.
Арбитраж Платформы	Внутренняя процедура урегулирования споров между Пользователями с участием службы поддержки Сервиса.

3. Общие положения и статус Платформы

3.1. Workink является информационным посредником в смысле статьи 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации. Платформа предоставляет Пользователям техническую возможность взаимодействовать, размещать Заказы и Отклики, обмениваться сообщениями и проводить расчёты через Платёжного партнёра.

3.2. Оператор не является работодателем, агентом, представителем или стороной договора между Заказчиком и Исполнителем. Все обязательства по выполнению Заказа возникают непосредственно между Заказчиком и Исполнителем.

3.3. Оператор не несёт ответственности за:

• Качество, полноту, сроки и соответствие результата работы ожиданиям Заказчика;
• Достоверность информации, указанной Пользователями в Профилях, Заказах и Откликах;
• Нарушение Пользователями авторских и иных прав третьих лиц при размещении контента или выполнении работ;
• Убытки, возникшие вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств между Пользователями.

3.4. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сайта, отсутствие ошибок и полное соответствие функциональности ожиданиям Пользователя.

3.5. Денежные средства в рамках Безопасной сделки принимаются, резервируются и переводятся исключительно Платёжным партнёром. Оператор не является получателем и хранителем денежных средств Пользователей.

4. Регистрация и статусы пользователей

4.1. Для регистрации Пользователь заполняет форму на Сайте, указывает действительный адрес электронной почты и номер телефона, а также придумывает пароль.

4.2. При регистрации Пользователь выбирает основной статус:

• Заказчик — для размещения Заказов;
• Исполнитель — для отклика на Заказы и выполнения работ.

Один Пользователь может одновременно иметь оба статуса.

4.3. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и актуализировать их при изменении. Оператор вправе запросить верификацию личности (документ, удостоверяющий личность) при выводе средств свыше 15000 рублей или при возникновении обоснованных подозрений в мошенничестве.

4.4. Запрещена регистрация лиц младше 18 лет, а также лиц, ранее заблокированных на Платформе за нарушение условий Соглашения.

4.5. Оператор вправе отказать в регистрации или заблокировать учётную запись без объяснения причин, уведомив Пользователя по e-mail.

5. Правила размещения Услуг и Проектов

5.1. Требования к Заказу:

• Заказ должен содержать чёткое ТЗ, сроки выполнения и стоимость;
• Запрещено размещать Заказы, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц, содержащие дискриминацию, оскорбления или призывы к насилию;
• Запрещено размещать Заказы, связанные с мошенничеством, финансовыми пирамидами, накруткой отзывов и иными недобросовестными практиками;
• Минимальная стоимость Заказа составляет 300 рублей;
• Максимальное количество активных Заказов одного Пользователя — не установлено.

5.2. Требования к Отклику:

• Отклик должен быть релевантным Заказу и содержать предложение по выполнению;
• Запрещено направлять спам, шаблонные отклики без учёта ТЗ, а также предложения, не относящиеся к Заказу;

5.3. Оператор вправе модерировать Заказы и Отклики, удалять или блокировать материалы, нарушающие настоящее Соглашение или законодательство РФ, без предварительного уведомления Пользователя.

6. Порядок оформления, оплаты и выполнения Заказа (Безопасная сделка)

6.1. Выбор Исполнителя. Заказчик размещает Заказ, Исполнители направляют Отклики. Заказчик выбирает Исполнителя и подтверждает выбор через интерфейс Платформы.

6.2. Оплата и резервирование. После выбора Исполнителя Заказчик оплачивает Заказ. Денежные средства в размере стоимости Заказа резервируются (холдируются) на счёте Оператора Workink и не поступают Исполнителю до момента Приёмки работы.

6.3. Оператор удерживает Комиссию Платформы в размере 11% из суммы сделки.

6.4. Выполнение работы. Исполнитель выполняет работу в сроки, указанные в ТЗ. В процессе работы Стороны взаимодействуют через встроенный мессенджер Платформы.

6.5. Обмен контактами (телефон, e-mail, ссылки на мессенджеры) до момента завершения Безопасной сделки запрещён (см. раздел 6.7).

6.6. Сдача работы. Исполнитель загружает результат работы в систему и нажимает «Сдать работу». Заказчик получает уведомление и приступает к Приёмке.

6.7. Запрет обхода Платформы.

• Запрещено совершать сделки, минуя Безопасную сделку Сервиса;
• Запрещено обмениваться контактами для вывода сделки в офлайн или сторонние мессенджеры до полного завершения Безопасной сделки;
• Запрещено указывать в ТЗ, Откликах, портфолио и переписке ссылки на сторонние ресурсы с целью обхода Платформы;
• Нарушение настоящего пункта влечёт блокировку учётной записи и удержание средств в пользу Оператора в размере Комиссии Платформы от суммы сделки.

7. Приёмка работ и Интеллектуальная собственность

7.1. Срок приёмки. Заказчик обязан проверить результат работы и осуществить Приёмку либо мотивированный отказ в течение 3-х рабочих дней с момента сдачи работы Исполнителем.

7.2. Приёмка осуществляется нажатием кнопки «Принять работу» в интерфейсе Платформы. После Приёмки средства переводятся Исполнителю за вычетом Комиссии Платформы.

7.3. Автоматическая приёмка. Если в течение 3-х рабочих дней Заказчик не осуществил Приёмку и не направил мотивированный отказ, работа считается принятой автоматически, и средства переводятся Исполнителю.

7.4. Мотивированный отказ. В случае несоответствия результата ТЗ Заказчик направляет мотивированный отказ с описанием замечаний. Исполнитель обязан устранить замечания в срок до 3-х рабочих дней либо Стороны переходят к процедуре Арбитража (раздел 9).

7.5. Интеллектуальные права.

• Исключительные права на результат работы переходят к Заказчику только после полной оплаты и Приёмки работы;
• До момента Приёмки все права на результат принадлежат Исполнителю;
• Если иное не указано в ТЗ, Исполнитель сохраняет право использовать результат работы в портфолио;
• Исполнитель гарантирует, что результат работы не нарушает авторских, смежных, патентных и иных прав третьих лиц;
• Ответственность за нарушение интеллектуальных прав третьих лиц лежит на Исполнителе.

8. Отмена заказа и возврат средств

8.1. Отмена до начала работы. Заказчик вправе отменить Заказ до момента начала работы Исполнителем. В этом случае зарезервированные средства возвращаются Заказчику в полном объёме за вычетом комиссии ЮMoney, если таковая предусмотрена.

8.2. Отмена после начала работы. Если Исполнитель приступил к выполнению, отмена возможна:

• По взаимному согласию Сторон;
• Через Арбитраж Платформы (раздел 9).

8.3. При отмене по инициативе Заказчика после начала работы Исполнителю может быть выплачена часть стоимости, пропорциональная объёму фактически выполненной работы, по решению Арбитража.

8.4. При отмене по вине Исполнителя (нарушение сроков, несоответствие ТЗ) средства возвращаются Заказчику в полном объёме.

8.5. Возврат средств осуществляется на тот же счёт, с которого была произведена оплата или на указанный в Личном кабинете счёт кошелька ЮMoney, в срок до 10 рабочих дней.

9. Разрешение споров (Арбитраж Платформы)

9.1. В случае возникновения разногласий между Заказчиком и Исполнителем Стороны обязаны в первую очередь попытаться разрешить спор путём переговоров через встроенный мессенджер Платформы.

9.2. При недостижении согласия любая из Сторон вправе инициировать Арбитраж Платформы, направив заявку в службу поддержки: admin@workink.ru.

9.3. Арбитраж осуществляется сотрудниками службы поддержки Оператора на основании:

• Текста ТЗ и переписки в мессенджере Платформы;
• Загруженных файлов и результатов работы;
• Правил настоящего Соглашения.

9.4. Решение Арбитража является окончательным для Сторон в рамках Платформы. Решение вступает в силу с момента направления уведомления Сторонам.

9.5. Решение Арбитража Платформы не лишает Стороны права обратиться в суд общей юрисдикции или арбитражный суд в соответствии с законодательством РФ.

9.6. Срок рассмотрения спора — до 10 рабочих дней с момента получения всех необходимых материалов.

10. Пользовательский контент и Конфиденциальность

10.1. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность и законность информации, размещённой в Профиле, Заказах, Откликах и переписке.

10.2. Запрещено размещать:

• Контент, нарушающий законодательство РФ, права третьих лиц, содержащий оскорбления, угрозы, дискриминацию;
• Порнографические материалы, экстремистские призывы;
• Вредоносное ПО, ссылки на фишинговые ресурсы;
• Персональные данные третьих лиц без их согласия.

10.3. Оператор вправе удалить любой пользовательский контент, нарушающий настоящее Соглашение, без предварительного уведомления.

10.4. Конфиденциальность. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Федеральным законом № 152-ФЗ.

10.5. Переписка в мессенджере Платформы является конфиденциальной и не передаётся третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для разрешения спора через Арбитраж Платформы.

11. Налоги и Финансовая ответственность

11.1. Пользователи самостоятельно несут ответственность за уплату налогов, сборов и иных обязательных платежей, связанных с получением дохода от выполнения работ или оказания услуг.

11.2. Оператор не является налоговым агентом Исполнителей, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Исполнитель самостоятельно выбирает налоговый статус (самозанятый, ИП, физическое лицо) и уплачивает соответствующие налоги.

11.3. Заказчик самостоятельно учитывает расходы на оплату услуг Исполнителей в своей бухгалтерской и налоговой отчётности.

11.4. Оператор вправе предоставлять информацию о сделках в налоговые и иные уполномоченные органы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

11.5. Вывод средств Исполнителем осуществляется на счёт Юмани (https://yoomoney.ru/), указанный в "Личном кабинете". Комиссия за вывод составляет 0%.

12. Отказ от гарантий и Ограничение ответственности

12.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно» (as is / as available). Оператор не предоставляет никаких явных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь, гарантии коммерческой пригодности, соответствия определённой цели и ненарушения прав.

12.2. Оператор не гарантирует:

• Бесперебойную и безошибочную работу Сервиса;
• Соответствие результатов работы ожиданиям Заказчика;
• Добросовестность, компетентность и надёжность Пользователей;
• Отсутствие вирусов и вредоносного кода на Сайте.

12.3. Максимальная совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любым претензиям, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой 300 (триста) рублей либо суммой Комиссии Платформы, фактически полученной Оператором от сделок данного Пользователя за последние 12 месяцев (в зависимости от того, какая сумма меньше).

12.4. Оператор не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, упущенную выгоду, потерю данных, деловой репутации, даже если Оператор был предупреждён о возможности таких убытков.

12.5. Оператор не несёт ответственности за действия/бездействие Платёжного партнёра, связанные с приёмом, резервированием и переводом денежных средств.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента Акцепта и действует бессрочно.

13.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если не указан иной срок. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

13.3. В случае существенных изменений Оператор уведомляет Пользователей по e-mail не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу.

13.4. Все споры, не урегулированные путём Арбитража Платформы, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.5. Признание любого положения Соглашения недействительным не влияет на действительность остальных положений.

13.6. Неспособность Оператора потребовать исполнения какого-либо положения Соглашения не означает отказа от права потребовать такого исполнения в будущем.

Оператор: Дрико Кирилл (Driko Kirill)
ИНН: 471504297358
E-mail: admin@workink.ru

Дата публикации: 28.08.2026