Как составить ТЗ для фрилансера: чек-лист из 10 обязательных пунктов

Плохое ТЗ — причина 80% споров и переплат на фрилансе. Фрилансер делает то, как понял задачу, заказчик ожидал другого — и обе стороны теряют время и деньги. Хорошая новость: этого легко избежать. Ниже — чек-лист из 10 пунктов, которые обязан содержать каждый бриф, и готовый пример ТЗ для лендинга.

Почему плохое ТЗ стоит дорого

Честная статистика: большинство споров и переделок возникают не из-за «плохого фрилансера», а из-за того, что задача не была зафиксирована. Исполнитель сдал работу по своему пониманию, заказчик ждал иного — и оба правы в своей картине мира.

ТЗ — это не бюрократия, а страховка. 30 минут, потраченные на бриф, экономят недели переделок и нервов. А ещё хорошее ТЗ отпугивает непрофессионалов: серьёзный исполнитель охотно берётся за понятную задачу, а «сделаю красиво за 500» теряется в деталях.

10 обязательных пунктов

1. Цель проекта. Не «сделать сайт», а «лендинг для привлечения заявок на курс английского с конверсией от 3%». Цель определяет все остальные решения.
2. Целевая аудитория. Кто будет пользоваться: возраст, интересы, боли. Дизайн для подростков и для корпоративных юристов — два разных дизайна.
3. Референсы. 3–5 примеров с пояснением, что именно нравится: «вот этот сайт — за цветовую схему», «а этот — за структуру меню».
4. Структура и функционал. Перечислите страницы и блоки: каталог с фильтрами, карточка товара, корзина с оплатой, форма заявки.
5. Технические требования. На чём делать (WordPress, Tilda, свой код), какие интеграции нужны (CRM, оплата, аналитика), какая нагрузка ожидается.
6. Контент. Кто предоставляет тексты, фото, видео. Что есть сейчас, что нужно создать — без этого фрилансер не оценит сроки.
7. Сроки. Жёсткий дедлайн или «чем быстрее, тем лучше» — это разные задачи с разной ценой. Указывайте реальную дату.
8. Бюджет. Диапазон «от 30 000 до 50 000 ₽» полезнее, чем «предлагайте»: отсекает нецелевые предложения и экономит время обеим сторонам.
9. Критерии приёмки. Что считать готовой работой: загружается за 2 секунды, форма приходит на email, корректно отображается на мобильных.
10. Формат сдачи. Исходники в каком виде, доступ к админке, документация — всё это согласуйте заранее.

Пример: ТЗ для лендинга

Что НЕ писать в ТЗ

• «Сделайте красиво» / «сделайте современно» — без критериев это шум, а не задача.
• Противоречивые требования («минимализм, но ярко») — исполнитель не поймёт, что выбрать.
• «Вы профессионал, вы разберётесь» — перекладывание ответственности, которое потом оборачивается спором.
• Скрытые ожидания («я ещё хотел(а) блог») — всё, что не в ТЗ, не входит в цену.
• Отсутствие критериев приёмки — тогда «готово» становится вопросом вкуса, а не факта.

«Раньше я думал, что ТЗ — это для больших компаний. После третьей переделки понял: 30 минут на бриф экономят две недели нервов. Теперь не начинаю проект без него», — делится заказчик с пятилетним опытом работы с фрилансерами.

Что дальше

Готовое ТЗ — половина сделки. Вторая половина — безопасное исполнение. На Workink деньги резервируются до приёмки работы, поэтому исполнитель мотивирован сдать точно по вашему ТЗ, а вы защищены от «исчез с предоплатой». Подробнее — в Программе защиты. Когда будете готовы поставить задачу, опубликуйте заказ или зарегистрируйтесь. О том, как оценить отклики, читайте в гайде «Как выбрать фрилансера: чек-лист из 10 пунктов».